Última actualización: 10 de octubre de 2026 · Versión 2026-10-beta1 · PipoL❤️ República Argentina.
⚠️ TEXTO PROVISORIO — versión 2026-10-beta1. Es un borrador: el texto definitivo lo cierran Jorge, Angela y la asesoría legal, y se va a publicar como una versión nueva. Lo que figura entre corchetes está pendiente.
PipoL es una plataforma gratuita de rescate de animales para Argentina. Conecta a quien encuentra un animal que necesita ayuda con voluntarios que pueden responder.
El responsable de tus datos es [pendiente: razón social, CUIT y domicilio]. Para cualquier consulta sobre tus datos, escribinos a soporte@pipol.pet.
• Tu email de Google: para iniciar sesión y escribirte si hace falta. Lo ven vos y el equipo de PipoL.
• Tu nombre visible y tu foto de perfil: para que los demás sepan quién creó una alerta o la respondió. Los ven los usuarios registrados de PipoL.
• Teléfono, ciudad, provincia y una descripción, si los cargás en tu perfil: son opcionales. Los ven vos y el equipo.
• La versión de los términos y de esta política que aceptaste, y cuándo. Lo ven vos y el equipo.
• Tu zona, un punto que elegís como domicilio y un radio: para avisarte de las alertas cercanas. Te avisamos por tu zona, no por dónde estés en ese momento. La ven vos y el equipo, nadie más, ni siquiera para calcular distancias.
• Que querés recibir alertas: para saber a quién avisar.
• El punto exacto y la dirección: para que quien va a ayudar sepa adónde ir. Los ven vos, el voluntario que toma el caso mientras está abierto, y el equipo.
• Una zona aproximada, de unos 750 metros, la descripción, la especie y la urgencia: para mostrar la alerta sin revelar el punto exacto. Las ven los usuarios registrados de PipoL, en la app.
• Las fotos: los usuarios registrados las ven en la app. Cada archivo tiene una dirección pública: quien tenga el enlace puede abrirlo sin cuenta.
• Si la foto se sacó en el momento o vino de la galería, y la fecha y el lugar que trae la foto: para ayudar al voluntario a decidir si ir. El voluntario ve si es "foto tomada en el momento" o "de galería"; el lugar de la foto lo ven las mismas personas que el punto exacto.
• El contacto del dueño, en una mascota extraviada: para que quien la encuentre pueda avisarle. Lo ven vos y el equipo. Otro usuario, solo si lo pide con "Contactar al dueño": queda registrado quién lo pidió, y cada cuenta tiene un límite de pedidos.
Las fotos se publican sin sus datos ocultos: antes de subirlas, la app borra los metadatos del archivo, entre ellos la ubicación GPS que guarda el teléfono. La fecha y el lugar los leemos antes y los guardamos aparte, protegidos.
El sitio web público de PipoL no muestra alertas. Las alertas se ven solo en la app; en el portal web, solo las ve el equipo de PipoL.
• Que tomaste el caso, que llegaste y cómo terminó: para seguir el caso y cerrarlo. Lo ven quien creó la alerta, vos y el equipo.
• Tu ubicación en el momento de tomar el caso, si la app la tiene: para registrar desde dónde respondiste. Solo la ve el equipo.
• Las notas y fotos de seguimiento: para contar cómo sigue el animal. Las ven quien creó la alerta, los voluntarios que tienen el caso tomado y el equipo.
Si una alerta resulta falsa, o si tomás un caso y no vas, se registra una sanción. Las sanciones vencen a los 12 meses, y el equipo las puede revisar y anular. Si creés que una sanción es un error, escribinos a soporte@pipol.pet y la revisa una persona del equipo. [Pendiente: cuánto se conserva el registro de una sanción vencida.]
• Un identificador para notificaciones: para mandarte los avisos de alertas. Se borra cuando cerrás sesión.
• Tu ubicación, solo mientras usás la app: para centrar el mapa, marcar dónde está el animal y registrar desde dónde respondés. La app no pide la ubicación en segundo plano, y no la sigue ni la guarda mientras no hacés una de esas acciones.
• La cámara: para sacar las fotos de una alerta.
Si escribís a soporte, guardamos lo que escribís, tu nombre visible y el email de tu cuenta, para responderte.
No usamos publicidad, ni herramientas de analítica o seguimiento, y no vendemos ni alquilamos datos.
No compartimos tus datos con otros usuarios más allá de lo que dice la sección 2. Para funcionar, PipoL usa estos servicios, que procesan datos por cuenta nuestra:
• Supabase: base de datos, inicio de sesión y almacenamiento de fotos. Recibe los datos de la sección 2.
• Google (Sign-In y Firebase Cloud Messaging): iniciar sesión con tu cuenta de Google y mandarte notificaciones. Recibe tu cuenta de Google y el identificador de notificaciones.
• Google (Maps y Geocoding): mostrar mapas y averiguar la provincia de una alerta. Recibe las zonas del mapa que mirás y, para la provincia, el punto redondeado a unos 110 metros, nunca el exacto.
• Resend: enviar los emails de soporte. Recibe lo que escribís a soporte, tu nombre visible y tu email.
• Anthropic: responder en Pipo, el asistente de PipoL, cuando esté disponible (hoy está apagado). Recibe lo que le escribís a Pipo y la conversación.
Cuando una autoridad lo pida por ley, vamos a entregar lo que corresponda, y solo eso.
[A confirmar con la asesoría legal.] Tus datos se guardan y se procesan fuera de Argentina:
• Supabase (base de datos, inicio de sesión y fotos): Brasil, región sa-east-1, São Paulo.
• Firebase y Google (inicio de sesión, notificaciones, mapas y provincia): Estados Unidos.
• Resend (emails de soporte): Estados Unidos.
• Anthropic (Pipo, cuando esté disponible): Estados Unidos.
• Tu cuenta y tus datos, mientras exista tu cuenta.
• El identificador de notificaciones, hasta que cerrás sesión.
• Al borrar tu cuenta, se borra lo que dice la sección 6, salvo lo que esa sección dice que se conserva.
Podés pedir el borrado de tu cuenta desde la app (Configuración → "Eliminar mi cuenta") o desde [pendiente: la página web de eliminación], sin tener la app instalada. Registramos el pedido y lo procesamos en un plazo de hasta 30 días [a confirmar].
Qué se borra: tu cuenta, tu perfil y tu zona; tu identificador de notificaciones; y tus fotos, de los servidores.
Qué se conserva, y por cuánto tiempo: [pendiente: lo que decidan el equipo y la asesoría legal]. Lo que ya está decidido: las alertas con respuestas de otras personas no se borran enteras, porque son también el caso de quien respondió. Se desvinculan de tu cuenta y se conservan sin tus datos.
Podés pedir acceso, corrección, actualización o eliminación de tus datos escribiendo a soporte@pipol.pet, en los términos de la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales. Te respondemos en los plazos de esa ley.
La Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP) es el órgano de control de la Ley 25.326, y atiende las denuncias y los reclamos por incumplimiento de esa ley.
En la beta, PipoL es solo para mayores de 18 años.
Si cambiamos qué datos guardamos o para qué, publicamos una versión nueva y la app te pide que la aceptes antes de seguir usándola.
